Causas externas e internas del éxito de un operador de plan de salud

Un estudio de caso del grupo Hapvida

Resumen

A partir del estudio de caso del Grupo Hapvida, problematizamos las transformaciones en el campo de la salud privada, con énfasis en el surgimiento de los operadores de planes de salud. Se discuten las causalidades internas y externas que llevaron al éxito de estas organizaciones en el país. Buscamos comprender, por un lado, las transformaciones políticas, económicas y jurídicas en este sector de la economía, especialmente después de la Constitución de 1988. Por el otro, los cambios en el modelo de gestión organizacional de algunas de estas corporaciones, con énfasis en concentración horizontal, verticalización de la gestión y salarios de los médicos.